Shipping policy

Verzendkosten

Nederland & België

• Verzendkosten: €5,00

• Gratis verzending vanaf €50,00

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van het afleveradres en het totale gewicht van de bestelling.

Bestellingen & Levering

Bestellingen die op maandag t/m vrijdag vóór 22:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden.

De verwachte levertijd bedraagt gemiddeld 1-2 werkdagen.

Zodra jouw bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail inclusief trackingnummer om jouw pakket te volgen.

Problemen met de levering

Waar blijft mijn bestelling?

Controleer eerst je inbox op de verzendbevestiging. Soms kan deze terechtkomen in de spam- of ongewenste e-mailmap.

Kun je de e-mail niet terugvinden? Zoek dan op:

• Het e-mailadres van CourtFuel

• Jouw bestelnummer

• De naam van het bestelde product

Waarom duurt mijn levering langer dan verwacht?

Hoewel wij bestellingen zo snel mogelijk verwerken, kunnen vertragingen ontstaan bij de vervoerder. Dit kan bijvoorbeeld komen door:

• Drukte bij de bezorgdienst

• Feestdagen of piekperiodes

• De afstand tot het dichtstbijzijnde sorteercentrum

• Leveringen in afgelegen gebieden

Mijn bestelling is verzonden maar nog niet geleverd

Controleer de trackinginformatie zorgvuldig en vraag eventueel bij buren of een lokaal afhaalpunt na of het pakket daar is afgeleverd. In sommige gevallen laat de bezorger geen melding achter.

Mijn trackingnummer werkt niet

Het kan even duren voordat trackinginformatie zichtbaar wordt nadat een bestelling is verzonden. Geeft de tracking na langere tijd nog steeds geen updates? Neem dan contact met ons op.

Tracking & Leveringsupdates

Alle trackinginformatie wordt automatisch verzonden via e-mail zodra jouw bestelling is verwerkt.

Houd er rekening mee dat de hoeveelheid beschikbare trackinginformatie kan verschillen per vervoerder.

Vragen?

Heb je vragen over jouw bestelling of levering? Neem gerust contact met ons op via: Info@courtfuel.nl